Vision et mission

Bien sûr ! Chez Neuro Care Center by Spronken, nous pouvons vous aider pour l'ordonnance et les démarches de remboursement. Nous ne délivrons pas nous-mêmes d'ordonnance médicale, mais nous pouvons vous aider et vous orienter vers un médecin (orthopédiste, spécialiste en rééducation, en médecine physique, neurologue, etc.) de notre vaste réseau. 
Vous pourrez ainsi rapidement vous faire prescrire un nouvel appareil adapté. Nous vous accompagnons tout au long du processus : coordination avec le médecin, constitution du dossier, dépôt auprès de l'INAMI/VAPH/caisse d'assurance maladie et suivi.

Prenez rendez-vous au Neuro Care Center. Indiquez dès maintenant votre lieu de résidence et précisez si vous disposez déjà d’une prescription médicale. 
Apportez tout ce dont vous disposez : prescription existante ou ancienne, rapports médicaux, carte de mutuelle, carte d’identité.
Une prescription n’est pas encore nécessaire lors d’un premier entretien ou d’un deuxième avis. Elle est toutefois indispensable pour le remboursement effectif.

Bien sûr ! Nous travaillons volontiers en étroite collaboration avec les chirurgiens orthopédistes, les médecins de rééducation, les médecins de médecine physique, les neurologues, les gériatres et d’autres spécialistes ainsi que leurs équipes (kinésithérapeutes, ergothérapeutes, physiothérapeutes, infirmiers). 
Plus de 65 ans d’expérience et des centaines de milliers d’orthèses sur mesure constituent le fondement de notre activité actuelle. Depuis notre propre centre de R&D, nous développons des gammes de produits exclusives qui redéfinissent les normes dans le secteur orthopédique : la Spronken Hybride UltraLight KAFO®, la Spronken S-Line AFO®, le corset SPEC® ainsi que la Spronken Hybride UltraLight Orthèse de nuit®, la coque d'assise et le concept de table haute en sont des exemples.

Tout à fait ! Ces développements issus de notre propre recherche sont bien en avance sur les orthèses classiques en termes de confort, de poids et de fonctionnalité, et sont, dans la plupart des cas, entièrement remboursables par la mutuelle (RIZIV / INAMI) ou l'assureur santé. Nous garantissons ainsi non seulement un matériel de pointe sur le plan technique, mais aussi des soins accessibles : le résultat qui fait la réputation de notre nom, « More Happy Patients ».

Bien sûr ! Que ce soit pour des orthèses complexes, des fauteuils roulants électriques ou des solutions globales, vous êtes à la bonne adresse chez ins. L'autorisation de remboursement vous est délivrée par votre mutuelle ou votre assurance, par l'intermédiaire du médecin-conseil ou de l'instance compétente (AVIQ, VSB, VAPH, Fedris, CZ, assureurs santé, etc.).
Ce que nous faisons pour vous :

Suivi du dossier Nos techniciens orthopédistes et nos collaborateurs administratifs vous aident à constituer et à introduire la demande. Nous rassemblons les documents nécessaires (ordonnance, certificats médicaux, mesures, devis…) et soumettons le dossier en bonne et due forme à votre mutuelle, à votre assureur santé ou à toute autre instance.
Vérification de la nomenclature et des possibilités Nous vérifions si le dispositif médical figure dans la nomenclature de l’INAMI ou dans la liste de référence. En cas de situations particulières ou non standard, nous pouvons préparer un dossier à l’intention de la Commission technique spéciale (CTS).
Suivi pratique Après le premier entretien, nous lançons la demande. Le patient est ensuite souvent convoqué pour un contrôle médical auprès du médecin-conseil de la mutuelle ou de l’assureur, qui donne l’accord final. Nous assurons le suivi du dossier et vous informons des éventuelles conditions personnelles ou de la quote-part à votre charge.

En général, oui ! Bon nombre de nos orthèses et dispositifs médicaux sont entièrement remboursés par l'INAMI / RIZIV / AVIQ, la VAPH, la mutuelle ou l'assureur santé, tant pour les patients belges que néerlandais. En tant que partenaire agréé de toutes les mutuelles belges et de la plupart des grands assureurs santé néerlandais, nous vous accompagnons tout au long du processus d'approbation ou d'autorisation.
À noter : même nos produits les plus innovants, tels que le Spronken Hybride UltraLight KAFO® et le corset SPEC®, sont souvent intégralement remboursés. Cela signifie que vous pouvez bénéficier des dernières technologies sans devoir nécessairement payer de supplément. Nous vous informons toujours à l'avance et en toute transparence sur ce qui est pris en charge et sur le montant éventuel de votre participation personnelle.

Un bon produit nécessite un parcours de qualité. Chez Neuro Care Center by Spronken, ce parcours est structuré étape par étape autour de la fabrication de la meilleure orthèse possible.

1. Premier entretien ou deuxième avis : vous êtes les bienvenus pour un premier entretien de conseil, une analyse technique ou un deuxième avis gratuit. Même sans ordonnance, vous pouvez souvent bénéficier d’une première évaluation.
2. Analyse et prise de mesures : nous observons vos mouvements ou ceux de votre enfant et identifions les améliorations techniques possibles. En fonction de la demande d’aide, nous recourons à une évaluation clinique, une analyse numérique, un scan 3D ou une analyse de la démarche.
3. Conception et choix de la solution : sur la base de cette analyse, nous déterminons quel dispositif ou quelle combinaison de dispositifs convient le mieux. Il peut s’agir d’une orthèse, d’une combinaison jour-nuit, d’une mise à niveau d’un dispositif existant ou d’un tout nouveau parcours.
4. Accompagnement administratif : Si nécessaire, nous vous accompagnons dans les démarches relatives à la prescription, au dossier technique, au remboursement et à la communication avec le médecin, la mutuelle ou l’assureur santé.
5. Essayage, remise et suivi : Après la fabrication viennent l’essayage, les éventuels ajustements et la remise. Mais cela ne s’arrête pas là. Nous continuons à contrôler et à apporter des ajustements si nécessaire.

Tout à fait ! Chez Neuro Care Center by Spronken, nous faisons appel à la haute technologie et à l’innovation comme éléments essentiels dans la conception de nouveaux produits (aides techniques) et dans le domaine de l’orthopédie de nouvelle génération. Grâce aux techniques modernes, les orthèses sont aujourd’hui plus précises, plus légères, plus intelligentes et plus confortables que jamais.
Nous travaillons notamment avec :

• La numérisation 3D pour un relevé numérique précis, sans plâtre
• L'analyse de la marche à l'aide de caméras, de capteurs et de plaques de pression dans notre UPLab by Spronken
• La conception CAO pour une structure technique plus précise
• L'impression 3D pour des composants plus légers et plus précis
• Le carbone préimprégné pour des structures solides et ultralégères
• De la mousse sur mesure à densité variable pour le confort et la répartition des pressions
• Contrôle de la posture et charnières commandées par microprocesseur pour une stabilisation active du genou en temps réel
• Systèmes pneumatiques pour un soulagement actif de la pression (corset SPEC®)

Le résultat : des aides techniques mieux ajustées, moins encombrantes, au design plus moderne et bien plus agréables à porter. Et comme elles sont mieux portées, elles sont également plus efficaces.

Neuro Care Center by Spronken ne s'est pas développé grâce à des rachats d'entreprises. Notre succès repose sur notre concentration, notre mission et notre vision fortes, ainsi que sur plus de 65 ans de patients satisfaits.  Nous sommes un centre d'expertise spécialisé où se rejoignent le développement de produits orthopédiques, l'analyse, la fabrication sur mesure, la production, le suivi et les soins post-traitement. Nous accordons une attention particulière au patient, à la pathologie, au produit et aux collaborations multidisciplinaires. Au fil des ans, nous avons aidé et satisfait des milliers de patients. 

La nouvelle génération d'orthopédie technique va bien au-delà d'une simple refonte esthétique des appareils classiques et statiques d'autrefois. Il s'agit d'une évolution vers des solutions intelligentes, hautement personnalisées, fondées sur les données et numériques, qui permettent des mouvements plus naturels, un plus grand confort et une meilleure qualité de vie.
Nos aides orthopédiques de nouvelle génération se distinguent principalement sur cinq points :

• Plus légères : grâce au carbone préimprégné, à l'impression 3D et à une conception intelligente, nos orthèses sont nettement plus légères que les solutions traditionnelles
• Plus intelligentes : des articulations à contrôle de posture, des microprocesseurs et des systèmes pneumatiques confèrent à nos produits des fonctionnalités que les orthèses classiques n’offrent pas
• Meilleur ajustement : la numérisation 3D et la conception CAO garantissent un ajustement bien plus précis que les techniques traditionnelles de plâtre
• Plus esthétiques : des matériaux modernes, des lignes épurées et une finition entièrement personnalisable font de nos orthèses des aides dont vous pouvez être fier
• Meilleur remboursement : en tant que partenaire agréé de toutes les mutuelles belges et de la plupart des grands assureurs santé néerlandais, nous tirons le meilleur parti des possibilités de remboursement

Le Neuro Care Center by Spronken accompagne les enfants, les adultes et les personnes âgées présentant divers troubles neurologiques et orthopédiques complexes. Nous fabriquons une large gamme d’aides techniques pour les personnes atteintes de :

• Paralysie cérébrale (PC)
• Sclérose en plaques (SEP)
• Accident vasculaire cérébral (AVC)
• Lésion cérébrale traumatique (LCT)
• Spina bifida
• SLA
• Maladie de Parkinson
• Maladie de Charcot-Marie-Tooth
• Lésion médullaire
• Polio ou séquelles de la polio
• Autres affections neurologiques ou dégénératives

Pour chaque personne, le principe de base est le même : pas de solution « universelle », mais une solution sur mesure, techniquement et biomécaniquement adaptée.

Nous fabriquons une gamme complète d’aides orthopédiques sur mesure destinées aux troubles neurologiques et aux cas orthopédiques complexes : AFO, KAFO, HKAFO, corsets de tronc (LSO, DLSO, TLSO, corset SPEC®), coques d'assise, matelas de couchage, orthèses de nuit, attelles de main, orthèses de bras, semelles orthopédiques, SMO et chaussures orthopédiques. Des simples releveurs de pied aux KAFO commandées par microprocesseur et aux systèmes bioniques.

Pour nous, « MORE HAPPY PATIENTS » signifie bien plus que la simple satisfaction d’un dispositif médical. Ce n’est que lorsque l’on obtient plus que ce à quoi on s’attend que l’on est vraiment HAPPY (heureux). 

« MORE » signifie « plus » : depuis 1960, nous avons fait le bonheur de milliers de clients et notre objectif est d’augmenter ce nombre chaque jour. 

Concrètement, cela signifie que nous nous efforçons chaque jour de faire une réelle différence dans la vie quotidienne de nos semblables, pour plus de confiance en son corps, plus de confort, moins de fatigue, plus de sécurité et plus d’autonomie. Il ne s’agit donc pas seulement du produit, mais du résultat que chacun ressent dans ses mouvements, dans sa façon de vivre au quotidien, et qui le rend véritablement heureux.

Les orthèses du Neuro Care Center by Spronken sont entièrement conçues et fabriquées sur mesure, à l'aide de technologies modernes telles que la numérisation 3D et la fabrication de précision. De plus, grâce à notre propre centre de R&D, nous développons des gammes de produits exclusives, telles que la Spronken Hybride UltraLight KAFO® et la Spronken S-Line AFO®, qui surpassent de loin les orthèses classiques en termes de poids, de confort et de fonctionnalité. Plus de 65 ans d'expérience et des centaines de milliers d'orthèses, d'attelles et de corsets fabriqués constituent la base de chaque dispositif que nous produisons aujourd'hui.

Chaque parcours au Neuro Care Center by Spronken commence par un entretien d'accueil approfondi et un examen clinique, suivis d'un relevé précis ou d'un scan 3D. Sur cette base, nous concevons et fabriquons une orthèse entièrement sur mesure. Après la livraison, un rendez-vous d'ajustement et de suivi est prévu, afin que l'orthèse continue de fonctionner de manière optimale dans la vie quotidienne de l'utilisateur.

Oui. Bon nombre de nos aides techniques, y compris nos propres gammes de produits, sont éligibles à un remboursement par la mutuelle (INAMI) ou par l'Agence flamande pour les personnes handicapées (VAPH). Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans ces démarches administratives afin que votre aide technique soit la plus abordable possible financièrement.

Nous accompagnons les enfants et les adultes atteints, entre autres, de paralysie cérébrale (PC), de SLA, de sclérose en plaques (SEP), de la maladie de Parkinson, de spina bifida, d’accident vasculaire cérébral (AVC), de traumatisme crânien (TBI), de lésion médullaire, de la maladie de Charcot-Marie-Tooth et de diverses maladies neurologiques rares. Par ailleurs, nous traitons également des cas orthopédiques complexes nécessitant à la fois une expertise neurologique et biomécanique.

Oui. Pour un premier entretien, une consultation de conseil ou un deuxième avis, vous n’avez généralement pas besoin d’ordonnance. Cela facilite l’évaluation préalable de la meilleure solution sur le plan technique et fonctionnel. Si, par la suite, une procédure de remboursement ou l’acquisition d’un nouvel appareil est engagée, une ordonnance d’un médecin spécialiste est généralement nécessaire. Là encore, nous vous accompagnons pas à pas.

Nous développons nos propres gammes de produits (S-Line AFO®, KAFO® hybride, corset SPEC®, orthèse de nuit hybride®) qui sont bien en avance sur les orthèses classiques. Nous combinons cela avec l'analyse de la marche via notre UPLab, la numérisation 3D, la conception CAO, l'impression 3D et le carbone préimprégné. Et nous accompagnons l'ensemble du parcours, de l'analyse au remboursement et au suivi. Chez nous, vous bénéficiez d’une prise en charge complète sous un même toit. Nous collaborons avec des hôpitaux et des centres de rééducation en Belgique et aux Pays-Bas, et disposons d’un vaste réseau de centres de prise de mesures et d’ateliers orthopédiques pour le contrôle et le suivi près de chez vous. 

Nous nous efforçons de limiter au maximum les délais d'attente. Dans la plupart des cas, vous pouvez obtenir assez rapidement un premier rendez-vous, une analyse ou un deuxième avis. La durée totale du processus dépend de la complexité du dossier, de la mesure, d'un éventuel remboursement et de la fabrication, mais nous communiquons toujours à ce sujet de la manière la plus claire possible. Appelez-nous pour prendre rendez-vous ! Un entretien individuel est la première étape vers la réussite de votre nouvel appareil orthopédique. 

Lors d'une analyse de la marche, nous étudions de manière très précise la façon dont une personne se déplace. Nous examinons notamment le déroulement du pied, la symétrie, le contrôle des genoux, le mouvement des hanches, les compensations et la répartition des charges. Cette analyse est réalisée à l'aide de techniques de mesure et d'analyse spécialisées dans notre propre laboratoire de marche. Les résultats obtenus nous aident à déterminer de manière beaucoup plus ciblée quelle aide technique sera la plus efficace.

Lors d'une analyse de la marche dans notre UPLab by Spronken, nous évaluons précisément la façon dont une personne se déplace : déroulement du pied, symétrie, contrôle des genoux, mouvement des hanches, compensations et répartition des charges. À l'aide de caméras, de capteurs et de plaques de pression. Ces données nous aident à déterminer de manière beaucoup plus ciblée quel appareil orthopédique est techniquement le plus efficace.

Oui. Nous sommes un centre d'orthèse agréé. De nombreuses orthèses et aides à la mobilité sont remboursées en totalité ou en grande partie par la mutuelle ou l'assurance maladie, en fonction de la situation et du type d'aide. Cela vaut pour les patients en Belgique et aux Pays-Bas. Nous vous accompagnons tout au long des démarches administratives et vous indiquons clairement à l'avance ce qui est pris en charge et ce qui ne l'est pas. Pour certaines solutions de haute technologie, une participation financière peut être demandée.

Nous cherchons d’abord à comprendre pourquoi. Parfois, le problème vient de l’ajustement, parfois du matériau, de la répartition de la pression, de la sensibilité sensorielle ou de l’aspect de l’orthèse. Nous examinons ces aspects d’un point de vue technique et pratique. Si nécessaire, nous utilisons des modèles d’essai, une finition adaptée ou une structure différente. L'objectif est toujours d'obtenir un dispositif qui soit non seulement adapté sur le plan médical, mais aussi facile à porter et utilisable au quotidien par l'enfant.

Dans ce cas, vous pouvez vous adresser à nous pour un contrôle, un renouvellement, une optimisation technique ou un deuxième avis gratuit. Nous évaluons de manière objective si votre aide technique actuelle fonctionne encore correctement, ou si une adaptation ou une nouvelle conception apporterait une valeur ajoutée. Cette réévaluation est souvent très importante, notamment en cas de croissance, de modification du tonus musculaire, d'affections évolutives ou après une opération.

Oui, à condition qu’elles soient bien adaptées. Une orthèse ou une aide à la mobilité bien conçue peut aider à mieux réguler la spasticité, à réduire la perte d’énergie, à améliorer la stabilité et à rendre les déplacements plus sûrs. Cela peut se traduire par une diminution de la douleur, de la fatigue et des chutes, ainsi que par une plus grande confiance dans les activités quotidiennes. C’est précisément pour cette raison que nous investissons autant dans l’analyse, la personnalisation et le suivi.