Expertise

Oui. Chez Neuro Care Center (by Spronken), nous sommes fiers de pouvoir proposer plus de 90 % de nos orthèses et aides techniques sur mesure avec un remboursement à 100 %. Cela signifie qu'aucun supplément, aucune majoration ni aucune participation financière de la part du patient n'est nécessaire. Ainsi, l'orthopédie de qualité est accessible à tous, quel que soit votre budget !

La mutuelle oblige parfois le patient à payer une quote-part. Vous ne payez un supplément que si vous souhaitez une orthèse sophistiquée comportant des composants ou des finitions spéciales. Pour les orthèses de haute technologie (orthèses sur mesure spéciales et plus intelligentes), une quote-part ou un supplément peut être demandé. Nous discuterons de toutes les possibilités avec vous lors d'une consultation sans engagement.

Le Neuro Care Center s'adresse aux enfants et aux adultes souffrant de troubles neurologiques de la motricité, et les aide, grâce à des orthèses et des aides techniques spécialisées, à améliorer sensiblement leur mobilité, leur autonomie et leur qualité de vie.

De plus, nous travaillons en étroite collaboration avec les parents, les aidants proches, les médecins rééducateurs, les neurologues, les pédiatres, les chirurgiens, les médecins généralistes, les infirmiers, les kinésithérapeutes et les autres professionnels de santé impliqués dans le traitement ou l'accompagnement, afin de trouver ensemble la meilleure solution en matière d'orthèse ou d'aide orthopédique.

Nous sommes spécialisés dans la fabrication d'orthèses neurologiques. Une équipe spécialisée en orthèse neurologique se distingue par ses nombreuses années d'expertise dans la fabrication d'orthèses sur mesure pour les personnes atteintes de troubles neurologiques complexes tels que la paralysie cérébrale, la sclérose en plaques, les accidents vasculaires cérébraux, la paraplégie et le spina bifida, alors que la plupart des prestataires ou entreprises d'orthèse générale travaillent principalement avec des orthèses standard pour les blessures ou l'arthrose. L'équipe du NCC combine une connaissance approfondie de la spasticité, de la parésie et de la croissance avec des techniques de pointe telles que le contrôle de la posture, les systèmes hybrides et la conception 3D, afin que l'orthèse ne se contente pas de soutenir, mais contribue réellement à une meilleure démarche, une meilleure position assise ou couchée, de meilleurs mouvements avec moins de contractures et plus d'autonomie.

Cela signifie que nous ne nous intéressons pas seulement à la position et à l'ajustement, mais aussi à la tension musculaire, au contrôle des mouvements, aux compensations, à la dépense énergétique et à la capacité de charge. C'est précisément cette analyse plus large qui est nécessaire pour parvenir à une solution adaptée.

Ce qui distingue une entreprise spécialisée telle que Neuro Care Center by Spronken des autres centres ou entreprises orthopédiques, c'est notre expertise approfondie en orthopédie neurologique. Alors que de nombreux orthopédistes généralistes et fournisseurs se contentent principalement de fabriquer des aides standard, nous avons plus de 60 ans d'expérience dans le domaine des troubles neurologiques complexes tels que la paralysie cérébrale, la sclérose en plaques, les accidents vasculaires cérébraux, la paraplégie et le spina bifida.

Nous sommes fiers de notre équipe passionnée de techniciens orthopédiques spécialisés, de notre propre atelier innovant doté d'un service de R&D, de nos techniques de pointe (impression 3D, systèmes hybrides, carbone préimprégné) et ne concevons et ne fabriquons que des aides orthopédiques neurologiques de qualité certifiée (ISO 13485), afin que l'orthèse ne soit pas seulement adaptée, mais constitue une aide médicale précieuse qui contribue réellement à un meilleur fonctionnement.  

Chez Neuro Care Center, nous proposons également une prise en charge globale. Nous adoptons une approche holistique qui va au-delà du simple dispositif. Nous examinons attentivement la façon dont la personne se déplace, où se situe exactement le handicap et quel soutien supplémentaire pourrait être utile.  Nous combinons ainsi notre expertise en orthèses neurologiques et nos connaissances techniques avec un accompagnement personnalisé. Chez nous, vous trouverez tout sous un même toit !

Nous travaillons toujours en fonction des besoins individuels. L'indication médicale, la fonction, le confort, l'utilisation au quotidien et l'adéquation avec la thérapie sont déterminants. La prescription médicale et les motivations du médecin et du kinésithérapeute jouent un rôle important.

• Les produits orthopédiques standard sont des orthèses prêtes à l'emploi disponibles en tailles standard (comme celles que l'on trouve souvent chez un bandagiste ou un orthopédiste généraliste). Elles sont rapidement disponibles et livrables de stock. Elles sont parfois remboursées en totalité ou en partie par l'assurance.
• Les appareils orthopédiques sur mesure sont entièrement fabriqués par nos soins en fonction de votre morphologie, de vos symptômes et de vos schémas de mouvement, à l'aide de scans 3D, de prises de mesures personnalisées et d'ajustements réalisés dans notre propre atelier. Ils sont généralement entièrement remboursés par l'assurance ou la caisse d'assurance maladie.

En cas de troubles neurologiques (tels que la paralysie cérébrale, la sclérose en plaques, l'AVC, la paraplégie ou le spina bifida), l'orthèse sur mesure est presque toujours préférable, car chaque personne présente une morphologie, une spasticité, une faiblesse ou une croissance différentes. Une orthèse standard ne s'ajuste souvent pas bien, glisse, serre ou n'offre pas un soutien suffisant. Une orthèse sur mesure garantit un meilleur ajustement, plus de confort, moins de douleur et un effet positif plus marqué sur la marche et la posture.

En résumé, les orthèses standard conviennent parfaitement pour des troubles simples et temporaires. En cas de problèmes neurologiques complexes et de longue durée, les orthèses sur mesure offrent un résultat nettement meilleur.

Chez Neuro Care Center, nous sommes un pionnier et un innovateur incontesté au Benelux. Nous pensons que toute personne souffrant d’un trouble neurologique mérite les meilleurs soins sur mesure. C’est pourquoi nous aidons volontiers le patient et le professionnel de santé dans les démarches administratives et les demandes de remboursement ou d’indemnisation, en Belgique et aux Pays-Bas. 

Tout à fait ! Pour obtenir un deuxième avis ou une consultation d'orientation au Neuro Care Center, vous n'avez pas besoin d'ordonnance médicale ni de recommandation d'un médecin ou d'un kinésithérapeute. Nous examinons d'abord votre demande d'aide, votre façon de bouger et l'aide technique que vous utilisez actuellement. Vous recevrez ensuite un conseil clair sur ce qui convient le mieux à votre situation.

Il est même fortement recommandé de faire réaliser une analyse du mouvement (analyse de la marche) avant que le médecin ne rédige une ordonnance, car cela fournit des informations beaucoup plus précises sur la façon dont une personne marche réellement.

Au cours de l'analyse, nous mesurons objectivement la spasticité, la force musculaire, l'équilibre, les mouvements articulaires et les schémas de compensation. Sans ces données, le médecin prescrit souvent une aide sur la base d'un examen clinique seul, ce qui peut conduire à une orthèse qui ne s'adapte pas de manière optimale ou qui n'offre pas un soutien suffisant.

Grâce à une analyse de la marche ou à une mesure biomécanique, le médecin peut donner une indication beaucoup plus ciblée et précise, ce qui rend l'aide technique plus efficace dès le départ et réduit le nombre d'ajustements nécessaires par la suite.

Une consultation pour un deuxième avis (avec analyse de la marche ou mesure de la force musculaire) est toujours entièrement gratuite et sans engagement chez Neuro Care Center.

Le délai d'attente pour obtenir un rendez-vous au Neuro Care Center dépend de la nature de votre demande et des disponibilités dans notre agenda. Nous nous efforçons toujours de planifier les nouvelles demandes le plus rapidement possible, afin que vous sachiez rapidement quelle est la prochaine étape.

Dans la plupart des cas, nous vous contactons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après votre demande de rendez-vous. Pour un premier entretien ou une prise de mesures, vous pouvez généralement vous présenter dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, que ce soit à notre centre principal BeNeLux à Genk, à domicile, dans l’un de nos établissements (Spronken Orthopedie) ou dans un hôpital ou un autre établissement.

C'est urgent ? Faites-le-nous savoir s'il y a urgence (par exemple parce que votre prothèse actuelle est cassée ou que vous souffrez beaucoup). Nous essaierons alors de vous trouver un rendez-vous le plus rapidement possible, souvent dans un délai de 3 à 7 jours.

Oui, généralement. Le remboursement dépend du type d'aide technique et de votre situation personnelle. Neuro Care Center vous accompagne dans cette démarche et vous aide également à effectuer les démarches administratives. Chez NCC, nous pouvons vous décharger entièrement de ces formalités. Nous sommes un partenaire agréé de toutes les mutuelles belges et de la plupart des grands assureurs de soins de santé néerlandais. Vous bénéficiez ainsi non seulement de conseils sur l'aide technique, mais aussi sur les aspects pratiques du processus. Vous n'avez donc aucun souci à vous faire à ce sujet !

Tout à fait ! L'équipe pédiatrique du Neuro Care Center est spécialisée en orthopédie pédiatrique. Nous avons une grande expérience (60 ans) auprès d'enfants atteints de troubles neurologiques, tels que la paralysie cérébrale, le spina bifida, la paralysie et les maladies musculaires, et nous répondons aux demandes d'aide concernant la posture, la mobilité, la croissance et le développement. Pour cela, nous ne nous intéressons pas seulement à l'aide orthopédique en elle-même, mais aussi à ce qui est réalisable et adapté à la vie quotidienne de l'enfant et de sa famille.

Oui, bien sûr ! De nombreux clients viennent justement au Neuro Care Center by Spronken pour obtenir un deuxième avis ou parce qu'ils ne sont pas satisfaits du service de leur orthopédiste ou de leur bandagiste, ou encore de l'ajustement, du confort, du poids ou de la fonctionnalité de leur orthèse actuelle. Nous effectuons régulièrement de nouvelles mesures et fabriquons une nouvelle aide sur mesure, plus adaptée. N'hésitez pas à apporter votre orthèse actuelle lors du rendez-vous, afin que nous puissions voir ce qui peut être amélioré.

Vous êtes plus que bienvenu au Neuro Care Center, même si votre aide technique (KAFO, EVO, orthèse de bras, prothèse, etc.) a été fabriquée ailleurs. Nous examinons alors objectivement ce qui fonctionne bien, où se situent les limites et si des améliorations sont possibles. Au Neuro Care Center, vous pouvez toujours bénéficier d'une consultation gratuite. Vous souhaitez prendre rendez-vous pour un deuxième avis gratuit ? Faites-le-nous savoir !

Oui, nous vous accompagnons tout au long des démarches administratives. En fonction de l'aide technique et de votre situation, nous examinons les étapes nécessaires et les possibilités qui s'offrent à vous. Nous nous chargeons entièrement de la procédure de demande à votre place et veillons à ce que vous obteniez le remboursement maximal. Nous sommes un partenaire agréé de toutes les mutuelles belges et de la plupart des assurances maladie néerlandaises.

Il est alors judicieux de le faire examiner à nouveau. Au Neuro Care Center, nous évaluons si le dispositif peut être ajusté ou s’il vaut mieux opter pour une autre solution. Vous évitez ainsi de continuer à utiliser un dispositif qui ne fonctionne plus de manière optimale.

Une orthèse doit être ajustée régulièrement, au moins une fois par an, en raison de la croissance (chez les enfants), d'un changement de poids, d'une modification de la spasticité, d'un gonflement ou de l'usure du matériau. Il est important de ne pas négliger cela, car une orthèse mal ajustée peut provoquer des douleurs, des points de pression ou même une détérioration de votre démarche.

Ce qu'il faut faire :

1. Contactez-nous (par téléphone ou par e-mail)
2. Nous fixons un rendez-vous pour un contrôle et un ajustement
3. Nous vérifions si l'orthèse peut encore être ajustée ou s'il en faut une nouvelle

Lors du rendez-vous, nous pouvons voir si un petit ajustement suffit ou s'il vaut mieux opter pour une nouvelle solution sur mesure.

Chez Neuro Care Center by Spronken, le suivi est un élément essentiel du parcours. En particulier chez les enfants ou en cas d’évolution des troubles neurologiques, nous vérifions en temps utile si une aide technique est toujours bien ajustée et fonctionne correctement. Si nécessaire, nous apportons les ajustements nécessaires. Nous prenons le suivi très au sérieux, conformément à la norme de qualité ISO 13485.

Après la livraison de votre orthèse (KAFO, EVO, orthèse de bras, corset, matelas, coque d'assise, aide à la marche ou autre dispositif sur mesure), nous planifions toujours un parcours standard d'adaptation, d'utilisation et de contrôle. Celui-ci comprend :

• Une séance d'adaptation ou d'accompagnement à l'utilisation dans les deux premières semaines (souvent en collaboration avec votre médecin ou votre kinésithérapeute)
• Un rendez-vous de contrôle après, par exemple, 6 semaines
• Puis des contrôles réguliers (généralement tous les 3 à 6 mois pour les enfants, tous les 6 à 12 mois pour les adultes)
• Un suivi illimité : tant que vous portez l'orthèse, vous pouvez toujours nous contacter pour des ajustements, des réparations ou en cas de problèmes (même entre deux rendez-vous)

Nous utilisons notre propre système de suivi numérique afin de pouvoir vous contacter, vous ou votre enfant, de manière proactive lorsqu'un contrôle est nécessaire. Chez nous, les soins ne s'arrêtent pas après la livraison : nous restons votre partenaire pour une utilisation optimale et sûre de votre aide technique.